Overflow-lösningar
Våra overflow-lösningar hjälper bolag att hantera ett ökat skadetryck.
Orsaken till det ökade trycket kan vara allt från naturkatastrofer till influensaepidemier – men oavsett vad som har orsakat krisen så förväntar sig försäkringstagarna att ni svarar i telefonen och handlägger deras ärenden snabbt och korrekt.
Det är praktiskt taget omöjligt att alltid ha rätt antal personer med rätt kompetens internt i alla givna situationer. Van Ameyde kan snabbt hjälpa till med olika overflow-lösningar där ni bestämmer hur mycket ni hanterar själva och när vi kommer in i bilden. Vi är alltid beredda att:
- ta hand om tusentals ärenden åt gången
- ta hand om specifika privat- eller företagsskador, inklusive komplicerade personskador
- ta över mottagandet och hanteringen av skadeanmälningar, både online och per telefon
- hjälpa till med internutbildning
- all typ av kundservice
Vi agerar snabbt när behovet är som störst, och vi upprättar säkra anslutningar mellan era och våra lokaler.
![](https://se.vanameyde.com/wp-content/uploads/2020/03/telemarketing.png)
Trygg skadereglering på distans
Därefter börjar vi snabbt hantera ärendena så att dina kunder kan känna att de är i trygga händer. Ni behöver aldrig oroa er över integritets- eller säkerhetsfrågor. Vi efterlever GDPR fullt ut, samtidigt som våra system för att förebygga IT-brottslighet håller toppklass. Det är därför vi har en ISO 27001:2013-certifiering.