Securing VvAA’s ‘at the core of healthcare’ story
VvAA, den nederländska organisationen för sjuk- och hälsovårdspersonal, har över 123 000 medlemmar som den representerar och tillhandahåller lösningar för, från försäkringar till rättshjälp. Allt för att hjälpa hälso- och sjukvårdspersonal att fokusera på vad som är viktigast för dem: att tillhandahålla bästa möjliga hälso- och sjukvård.
För VvAA:s verksamhet är det viktigt att ständigt optimera sitt digitala erbjudande. Utgångspunkten för att lyckas med det är att ha en mångsidig och säker it-plattform som stöder företagets växande kundkrets. Online-diskussioner, medlemsregistrering, tecknande av försäkringar – allt måste vara möjligt på plattformen. Dagens VvAA-plattform, som utvecklats av Van Ameyde Systems, tillhandahåller allting som VvAA:s medlemmar behöver och ger en hög grad av självbetjäning. Den minskar dessutom organisationens driftskostnader.
A digital transformation
VvAA tog kontakt med Van Ameyde för att få hjälp med att genomföra en total omvandling av sina tjänster. Organisationen ville ha medlemsadministration och it-lösningar som stöder de senaste digitala och uppkopplade tjänsterna för sina medlemmar, när som helst, var som helst och på vilken enhet som helst.
För att förverkliga sin vision använde VvAA Van Ameyde Systems Insurance Suite både för att tillhandahålla försäkringstjänster online och sammanföra alla sina online-aktiviteter. Organisationens försäkringstjänster är anpassade efter dagens hälso- och sjukvårdspersonals behov. Medlemsadministrationen är integrerad i administrationen av försäkringsavtal, så att medlemmarna kan hantera sina uppgifter och sin försäkring via den säkra och transparenta medlemsportalen. Lösningen tillåter också att VvAA utnyttjar tredjepartslösningar, till exempel programvara för hantering av kundrelationer och nya appar och tilläggsprogram som enkelt kan anslutas via API:er.
Eftersom våra system är modulära och enkla att ansluta är VvAA:s nuvarande plattform rustad för framtiden. Det kommer att vara enkelt att lägga till nya funktioner och externa tjänster, vilket säkerställer att VvAA kan fortsätta att ge sina medlemmar bästa möjliga tjänster.